略阳医保｜认真接待来访群众，为民服务暖人心

医保政策专业性强，事关群众切身利益。自全县“三个年”活动开展以来，医保局以干部作风能力提升年为抓手，大力弘扬优良作风，把服务群众为民办实事作为重中之重，狠抓医保行风建设，不断提升医保服务效率，做到主动服务、贴心服务，为群众办好每一件业务，解决好每一个问题。
    11月1日上午，一名退休老职工到医保局反映镇卫生院无法刷卡报销，自己就医购药不便，情绪非常激动。医保局工作人员赶紧放下手头工作，一边耐心安抚老人，一边与相关人员和单位沟通联系。为解决老人在镇卫生院的报销问题，工作人员现场帮助他激活了医保电子凭证，详细讲解使用步骤、流程，并为其留下联系电话以方便再次咨询，老人高兴地说:“医保局的干部就是好，这下可把我的困难给解决了”。

以上仅是医保干部日常工作中用心、用情服务的一个再普通不过的缩影。下一步，医保局将继续狠抓医保行风建设，巩固完善医保经办县镇村三级“联审联办”服务模式，加快建设“略阳智慧医保”微信平台，打通了医保为民服务“最后一米”，用心用情打造医保金牌服务和人民满意医保。